（僅供學(xué)習(xí)參考，切勿通篇使用）

x縣消費者協(xié)會半年工作總結(jié)范文（1）

（文章編號：23060103）

20xx年x縣消費者協(xié)會在市消協(xié)、局團(tuán)隊組的領(lǐng)導(dǎo)下，以及各分會的努力下，以發(fā)展為中心、服務(wù)為宗旨，營造公平公…………

一、工作開展情況

（一）日常業(yè)務(wù)工作

20xx年x縣消費者協(xié)會共接待消費咨詢x人（次），受理12345工單x件，其中求助類x件、投訴類x件、咨詢類…………

…………

（四）消費者滿意度調(diào)查

20xx年按照年初工作計劃，我局工開展消費滿意度調(diào)查x次，按時開展了保健、美容、等領(lǐng)域預(yù)付式消費者滿意度調(diào)…………

二、現(xiàn)目前存在的問題：

一是我縣消費維權(quán)隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作效能、責(zé)任意識、協(xié)調(diào)能力有待于進(jìn)一步提升。時有不能有效地為消費者解決糾…………

三、下一步工作打算：

1、加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)培訓(xùn)交流，就有關(guān)維護(hù)消費者權(quán)益的問題，主動向有關(guān)部門反映、查詢、和建…………

…………

4、大力開展農(nóng)村消費維權(quán)宣傳教育活動，并根據(jù)農(nóng)村消費者的實際需要，采取有效措施有針對性地開展農(nóng)村消費教…………

x縣消費者協(xié)會20xx年工作總結(jié)范文（2）

20xx年，x縣消協(xié)在市消協(xié)和縣市管局的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞中消協(xié)確定的“共促消費公平”年主題和20xx年全市…………

一、主要工作開展情況

（一）年初，印發(fā)了《20xx年x縣消協(xié)工作計劃》。

（二）“3?15”期間，印發(fā)活動方案，組織成員單位、行業(yè)協(xié)會及企業(yè)代表共計33家召開了《x縣“3.15”活動…………

…………

（七）今年以來，消協(xié)充分發(fā)揮縣市管局“12315、12345”處理中心作用，及時快速分流各類工單，形成平臺工單…………

1、受理12315平臺工單x件（分流x件；自辦x件），已辦結(jié)x件，辦理中x件。據(jù)不完全統(tǒng)…………

2、受理12345平臺工單x件（分流x件，其中消協(xié)聯(lián)合處理x件；自辦x件），已辦結(jié)224件，辦…………

…………

8、申報ODR企業(yè)x家：x縣家百匯購物有限公司、貴州神農(nóng)米業(yè)有限公司。

二、存在不足

（一）“一會兩站”示范點（和解點）建設(shè)不規(guī)范，作用不明顯。

…………

（三）消協(xié)組織人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，創(chuàng)新維權(quán)意識有待進(jìn)一步提高。

三、下步打算

（一）整合資源，升級提質(zhì)投訴站點，充分發(fā)揮消協(xié)組織、人民調(diào)解委員會和消費維權(quán)志愿者隊伍的作…………

（二）加快推進(jìn)“線下購物七日無理由退貨”，開展“優(yōu)化消費體驗，共促消費公平”等公益活動，引導(dǎo)重…………

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（六）認(rèn)真總結(jié)，努力創(chuàng)新，力爭創(chuàng)造更多更好的…………

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